Hospital Pitas

PIAGAM PELANGGAN DEWAN BEDAH

Kami akan memastikan :

• Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat, sopan, jujur dan ikhlas.

• Setiap pelanggan akan dijaga keselesaan, keselamatan, kepentingan dan kerahsiaan.
• Setiap pelanggan akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur pembedahan atau pembiusan termasuk risikonya.
• Setiap pelanggan akan dilayan secepat yang mungkin secara saksama.
• Pelanggan akan dikawal dengan rapi semasa pembedahan dijalankan dan juga semasa pemulihan daripada pembedahan atau pembiusan sehingga pelanggan dibenarkan kembali ke wad masing-masing.
• Saudara mara akan diberi maklumat tentang jenis pembedahan atau pembiusan dan juga maklumat yang diperlukan dari masa ke semasa. 

KEWAJIPAN PELANGGAN

• Setiap pesakit diwajibkan memberikan maklumat atau sejarah kesihatan lampau dengan tepat dan betul bagi tujuan merancang proses pembedahan dan pembiusan yang selamat.

• Setiap pesakit yang menjalankan pembedahan dan pembiusan hendaklah menandatangani keizinan pembedahan atau pembiusan dengan memahami tujuan tersebut.
• Setiap pesakit yang menjalankan pembedahan hendaklah berpuasa sekurang-kurangnya 6 hingga 8 jam dalam kes-kes pembedahan elektif, walaubagaimana pun pembedahan kecemasan adalah dikecualikan.
• Pesakit yang menjalankan pembedahan atau pembiusan hendaklah menanggalkan barang eksesori dan memakai baju khas pesakit sebelum memasuki dewan bedah.
• Setiap ahli keluarga pesakit hendaklah sabar menerima sebarang kemungkinan dan menunggu penjelasan daripada Pegawai Perubatan.