Hospital Pitas

PIAGAM PELANGGAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJA 

• Setiap pesakit akan diberi rawatan yang sewajarnya dan diberi layanan yang sama rata tanpa mengira umur, bangsa, agama, jantina atau sosio-ekonomi.

• Setiap pesakit akan dilayan dengan baik, mesra, hormat, bertimbang rasa serta ikhlas.
• Setiap pesakit akan disediakan dengan persekitaran dan kemudahan yang bersih dan selesa sepanjang sesi rawatan di unit ini.
• Maklumat peribadi, maruah diri dan rahsia setiap pesakit akan dilindungi dan dijaga dengan baik.
• Proses pendaftaran pesakit akan dilakukan dalam tempoh 5 hingga 10 minit.
• Pesakit dikehendaki membayar caj rawatan mengikut kelayakan.
• Sesi rawatan dijalankan dalam tempoh 45 hingga 60 minit bagi setiap pesakit.
• Setiap pesakit akan diberi penerangan mengenai kondisi dan prosedur rawatan.
• Setiap pesakit akan diberi tarikh dan masa temujanji berdasarkan kepentingan kes pesakit.

KEWAJIPAN PELANGGAN

• Pesakit perlu menepati tarikh dan masa temujanji yang telah ditetapkan.
• Pesakit perlu memaklumkan kepada terapis sekiranya terdapat pertukaran tarikh temujanji.
• Pesakit hendaklah membawa bersama kad temujanji semasa menerima rawatan di unit ini.
• Pesakit hendaklah mematuhi arahan terapis sepanjang menjalankan sesi rawatan agar keselamatan pesakit terjamin.
• Pesakit hendaklah patuh kepada polisi Unit Pemulihan Carakerja Hospital Pitas.